Fatura

  • Faturam ne zaman gelir?

    Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde sistem tarafından otomatik olarak faturalandırılır ve hesabınıza tanımlanır. 

  • Faturalarıma nasıl ulaşabilirim?

    Merhabalar faturalarınıza ulaşabilmek için,

    • Yudum Toptan sitemizin üst kısmında bulunan hesap ikonuna tıklayınız alt alta listelenen kategorilerden siparişlerim butonuna tıklayınız.
    • Listelenen siparişlerinizden faturasına ulaşmak istediğiniz siparişiniz için sipariş detayı butonuna tıklayınız.
    • Son olarak açılan penceredeki fatura butonuna tıklayarak faturanıza ulaşabilirsiniz. 

  • Fatura bilgilerimde değişiklik yapabilir miyim?

    • Fatura bilgilerimde değişiklik yapabilir miyim?

      Sipariş oluşturulduktan sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapılamaz.

      Siparişlerinizle ilgili detayları Hesabım - Siparişlerim menüsünden inceleyebilirsiniz. Siparişinizi; İptal Et butonu aktif ve görünür durumda ise bu butonu kullanarak iptal edip fatura bilgilerinizi güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsiniz. İptal Et butonu görünür değil ise iptal işlemi yapılamamaktadır.

      İptal ve iade işlemleri için burayı inceleyebilirsiniz.

  • Faturadaki bilgilerim yanlış. (Ürün, ünvan, adres vb)

    Fatura bilgilerinin farklı olduğunu düşünüyorsanız, Mesajlarım alanı Yeni Mesaj Gönder butonu tıklayınız. Açılan sayfada ile ilgili sipariş numarasını ve yanlış olduğunu düşündüğünüz bilgileri belirterek bize kayıt açabilirsiniz.

  • Faturam gelmedi. Sevk irsaliyesi fatura yerine geçer mi?

    Fatura ve sevk irsaliyesini farklı kılan özellikler vardır. Sevk irsaliyesi bir bilgilendirme belgesi olup fatura yerine geçmemektedir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.